5月12日那场突如其来的汶川特大地震灾害,玉沙物业管理公司百余名职工不仅在眼里、心里留下了太多可悲、可泣、可赞、可颂的永恒记忆,而且也用自己的行动履行了危急之中不惜一切,全力以赴确保省级机关财产、工作人员安全的郑重承诺,在危难之际展现了他们不愧是一支不辱使命、顽强战斗的团队。
险情之时无私无畏,他们想的是省级机关的安危
在这次特大地震发生的瞬间,以为省级机关提供物业服务为主的玉沙物业管理公司做出了快速反应。公司法人代表迅速指挥正在办公的职工撤离到安全地带后,即刻组织并亲自带领公司总部管理人员,以最快的速度,争取在最短的时间内,分赴市区内为省级机关和公司提供物业服务的十个工作点,了解震情,布置震后工作。由于当时通讯中断,交通严重阻塞,心急如焚的公司高层管理人员其实也牵挂独居家中的80岁老母,正在上学的儿女,身体有病的亲人,但他们无一人顾及自己的家人,而是果断地采取开车、骑自行车、跑步的方式,分头赶赴各物管项目点。震后的一个半小时内,公司就迅速掌握了各服务点机关、公司工作人员已安全有序疏散,物管公司工作人员无一人伤亡,应急预案已启动,并已做好了随时应对震后突发事件的防卫准备,力保省级机关重点部位和工作人员安全的最新情况。
在这次特大地震发生的瞬间,担负省级机关物业服务使命的公司员工,表现出了超乎寻常的强烈责任感和无惧无畏的坚强勇气。有的保安不顾自身安危,冲进机关办公大楼,催促滞留人员紧急撤离,唯恐漏下一名机关人员;有的工程人员及时切断电源,以避免火灾的发生;有的保安和保洁人员主动协助办公人员和机关家属区老、弱、病和行动不便人员疏散到安全地带。
尤其是在地震发生最强烈的时候,玉沙物业管理公司驻中国西南石油销售分公司物管处的工程人员肖云根同志,当他刚从石油销售分公司家属楼七楼屋顶花园作业现场撤离到六楼时,看见两名年逾六旬、步履蹒跚、惊慌失措的孤居老人,其中一名老人才刚做了眼部手术尚未恢复。此时此刻,他并没有只顾自己逃命要紧,而是不假思索、毫不犹豫地冲上前去,伸出自己有力的双手一边一个,搀扶着两名老人在剧烈的摇晃中,一步一步,艰难地从六楼撤离到安全的地面。
地震刚一停止,当得知还有个别人员没有撤出办公楼时,在不知道还会发生什么危险的情况下,有的保安再次冲进大楼,挨门逐户清查,并协助机关人员关闭未来得及关好的房门。同时,各服务点的负责人沉着、镇定的指挥所有员工坚守工作岗位,维护避震群众涌进政府机关大院后的现场秩序,防止不法分子趁机作案,全力确保机关办公区的财产和人员安全。
紧要关头尽职尽责,就是对灾区人民的最大支持
当特大地震暂时平息后,公司所负责物业服务的部分省级机关担负着抗震救灾的重任,省卫生厅、财政厅、药监局、机关事务管理局需立即在办公区内设立抗震救灾指挥中心,玉沙物业及时派出工程、保安人员帮助搭建临时指挥场所,搬放桌椅,铺设照明、电话线路,设立警戒线,保证了这些机关迅速投入到全省的抗震救灾工作。
工作在物业服务第一线的全体员工,不顾一夜的疲劳,发扬了连续作战的精神,在震后的第二天一早,保洁人员就将机关办公楼的卫生区按质量标准清洁完毕,将办公区公共区域因地震散落的遍地杂物清扫干净。保安人员着装整齐,仪表庄重,举止规范,以良好的服务维护省级机关的公众形象。为了保障担负救灾任务的省级机关领导、工作人员全身心投入到工作中去,他们的所需,就是玉沙物业的所急,各项服务工作丝毫没有因为受余震的威胁而停止,管理、服务人员在完成了自己的工作后,随时待命,提供服务需求。负责为省财政厅、省药监局、机关事务管理局提供工作餐服务的厨师们,冒着随时发生余震的危险,临危不惧,一直坚守在工作岗位上,为机关人员按时、保质保量提供可口的饭菜,并为战斗在抗震救灾指挥中心非常辛苦和繁忙的机关领导、工作人员增设了夜宵服务。
虽然玉沙物业的许多员工为自己没有能到灾区第一线参加抗震救灾而深感遗憾,但大家却视为担负抗震救灾任务的省级机关搞好后勤保障和服务,就是对灾区人民的最大支持。因此,每个员工都表现出了牺牲小我、顾全大局的无私奉献精神。公司共有16名员工家在青川、绵竹、什邡、彭州、江油等地,甚至有的家里房屋在地震中倒塌,亲人安危不详,但不少员工仍坚守在工作岗位上,有的请假探亲后又立即返回工作岗位。由于在抗震救灾期间有些机关的工作不分昼夜,物业服务人员的工作时间和强度都大大增加,多数管理、保安、保洁人员连续数日每日工作时间达十多个小时,有的甚至带病坚持工作,但却听不到一点儿报怨的声音,看到的是他们恪尽职守服务第一线的忙碌身影。公司驻省卫生厅物管处的管理和服务人员,从震后的第一天开始,不仅保证了机关和家属区物业服务的高标准要求,同时还作为该厅抗震救灾指挥中心的后勤保障组,协助指挥调度救护车500余台次、大型物资转运车400余台次,搬运灾区急需的饮水、食品、药品、帐篷等物资500多吨。
国难当头众志成城,见证了这个团队的仁爱之心
玉沙物业全体员工在抗震救灾期间,不仅表现出了全心全意为省级机关提供优质及时的后勤保障和服务的职业素质,还彰显了在震魔肆虐情况下的空前团结和与灾区人民心手相连、血肉情深的仁爱之心。不论是公司领导,还是一般员工,不论是耄耋之年的老同志,还是风华正茂的年轻人,大家都在用自己的实际行动,为支援灾区贡献自己的绵薄之力。有的员工主动请缨要求参加抗震救灾志愿服务队,有的自发赶到采血站登记献血,大家心系灾区人民,纷纷慷慨解囊,捐款捐物奉献爱心。特别让人感动的是,玉沙物业公司多数保安、保洁人员来自农村,有的来自灾区,经济负担本身就很重,而且收入微薄,但是在灾区人民需要帮助的时候,他们同样是慷慨解囊,把省吃俭用节约下来的钱和部分衣物捐献了出来。截止5月20日止,物业公司全体员工共捐款12155元、衣物564件。而对惊恐慌乱涌进玉沙办公区避震的众多附近群众,公司主动腾出能防震避雨的车库、车棚供他们休息,还安排人手加强了现场秩序的维护,避免出现拥挤和混乱造成人员伤害,增派了保洁人员及时清理他们扔下的大量生活垃圾。
在这次抗震救灾过程中,玉沙物业管理公司应对突发事件是有力、有序、及时、有效的,物业服务和后勤保障工作贯彻了“专业高效,爱岗奉献”的企业宗旨,他们不仅接受了抗震救灾的洗礼,而且经受住了关键时刻的严峻考验,充分展现了这是一支训练有素、专业高效、保障有力、不怕吃苦和特别能战斗的团队,他们以自己的专业素养和敬业精神再次赢得了省级机关的肯定和信任。