强化学习培训，提升服务质量

强化学习培训

提升服务质量

为推进“服务质量提升年”工作走深走实，加强机关会务工作标准化建设，提升会议服务队伍整体形象及工作质效。近日，省自然资源厅客服中心组织开展了会务礼仪培训，进一步推进了玉沙会务服务的专业化、规范化。

此次培训结合项目特性，一是针对会前准备、会中服务、会后整理等方面对参训人员进行详细阐述，落实会前座椅摆放、茶具文具归置、会后桌椅归位等各项标准，精确到尺寸之间，确保准备妥当；二是对会务人员的仪容仪表、遣词造句、接待礼仪、茶水服务等各项会议礼仪进行全方位培训，通过耐心细致地纠正动作手势、眼部神态等，加深了参训人员对自身岗位的认知定位。

通过此次培训，进一步使会务人员提高了服务意识，规范了服务礼仪，增强了职业素养。下一步，玉沙物业将持续以高标准、严要求锤炼提升各项服务能力和水平，把业主满意作为第一标准，不断提升玉沙物业整体服务质量。